Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden overeengekomen tussen Cybertopia, Unip. Lda, met hoofdkantoor te Rua da Amendoeira, n.º 8, Loja A, Faro, Portugal, belastingnummer PT509848923, hierna Cybertopia genoemd, en de persoon die een aankoop wil doen via de website astroempires.com, hierna Gebruiker genoemd.

De partijen komen overeen dat aankopen gedaan via de website astroempires.com, hierna te noemen Astro Empires, uitsluitend worden beheerst door dit contract.

Bestellen

• De website Astro Empires biedt lidmaatschapskosten aan om toegang te krijgen tot specifieke inhoud, functies en diensten.


• Aankopen zijn alleen geldig voor een specifieke account en gameserver en zijn niet overdraagbaar.


• De prijzen staan vermeld op de spel accountpagina in de sectie voor het opwaarderen van het account.


• Prijzen moeten worden uitgedrukt in euro's, inclusief BTW (indien BTW van toepassing).


• De Gebruiker plaatst zijn bestelling op de Astro Empires website, kiest de te bestellen dienst, selecteert de betaalmethode en verstrekt de factuurgegevens.


• De door de Gebruiker verstrekte factuurgegevens op de factuur zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker. Eenmaal uitgegeven kan de factuur niet opnieuw worden uitgegeven met wijzigingen.


• De definitieve orderbevestiging door de Gebruiker staat gelijk aan zijn volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van de prijzen en omschrijving van de producten/diensten, evenals deze Algemene Verkoopvoorwaarden.


• De gekochte dienst zal beschikbaar worden gesteld na bevestiging van de uitgevoerde betaling.


• Terugboekingen kunnen leiden tot het annuleren van een account.

Annulering en terugbetaling

• De Gebruiker heeft het recht om binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling annulering van de dienst aan te vragen. Na de 14 dagen worden betalingen niet gerestitueerd.


• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker contact opnemen met Cybertopia over deze beslissing via onze ondersteuningssite (go.astroempires.com/support).


• Cybertopia zal het bedrag terugbetalen dat overeenkomt met de ongebruikte abonnementstijd.


• De terugbetaling zal worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, maar als dit niet mogelijk is, moet de Gebruiker bewijs van betaling en account- of kaarteigendom presenteren, zodat de terugbetaling kan worden gedaan via Bankoverschrijving.


• Cybertopia verbindt zich ertoe de Gebruiker binnen een maximale periode van 14 dagen terug te betalen, te rekenen vanaf de datum van het verzoek tot annulering van de dienst.

Diversen

• Cybertopia behoudt zich het recht voor om de Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop van de gebruiker, zijn die welke van kracht zijn op het moment van aankoop. Een wijziging van deze Verkoopvoorwaarden is niet met terugwerkende kracht van toepassing op aankopen die de gebruiker heeft gedaan voordat de Verkoopvoorwaarden werden gewijzigd.


• Portugese en subsidiaire EU-wetten zijn exclusief van toepassing op alle zaken die betrekking hebben op Astro Empires, zonder gevolgen te hebben voor wetsconflicten in het land of de woonstaat van de gebruiker. Alle claims, juridische procedures of geschillen die voortvloeien uit Astro Empires zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbanken in Faro, Portugal, en de Gebruiker stemt in met de exclusieve rechtsbevoegdheid van deze rechtbanken.


• De Verkoopvoorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels opgesteld, daarom zijn de voorwaarden in andere talen slechts vertalingen. In geval van afwijkingen prevaleren de in het Engels geschreven Verkoopvoorwaarden.

    Livro de reclamações

    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve